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El servicio que me entregaron desde que me comuniqué la primera vez ha sido super bueno, han respondido mis todas mis consultas e inquietudes, incluso después de haber recibido mi compra.
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Venta de Frutos Secos en Temuco
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¡Preguntas frecuentes!
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes.
¿Cuánto tiempo tarda la implementación?
En el KIT PUNTO DE VENTA, el tiempo de envío o entrega dentro de Santiago es de 3 a 4 días hábiles desde la fecha de compra. ¡Enviamos tu factura el mismo día que haces la compra!
En el ERP, la implementación para activar el perfil del cliente es de 1 hora máximo solo para el plan gestión interna. Si su requerimiento es vincularlo al SII, esto tiene un tiempo de 7 a 15 días hábiles en estar habilitados. Solo necesitaremos tu Certificado Digital (archivo descargable) y clave.
Otro considerando, es que los equipos se entregan previamente configurados, no necesitas instalar nada, solo instalar tu equipo físicamente. En la caja, encontrarás instructivos para la instalación.
¿Tienen soporte por si algo falla?
Sí, contamos con soporte online a través de Anydesk o TeamViewer. Si tus productos están en garantía y algo falla, el cambio o reparación será sin costo algunos.
En caso de que seas de región, deberás enviarnos tus productos y los revisaremos sin costo.
¿Tienen capacitación para operar con el sistema?
Si contratas nuestro ERP online, este incluye una capacitación a través de las plataformas Google Meet o Zoom.
Ahora si necesitas capacitación por el software que incluimos de regalo, no te preocupes que en el escritorio del POS, encontrarás una carpeta llamada videos y manuales.
En caso de tener dudas, contáctanos vía Whatsapp.
¿Tengo acceso a promociones y descuentos?
Cada cierto tiempo estamos implementando nuevas promociones y ofertas. No olvides revisar nuestros canales de venta periódicamente.
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